كيف خسرت سناب شات فرصة الاستحواذ من فيسبوك؟ | 7 دروس في الفشل الاستراتيجي من قصة رفض 6 مليار دولار

‫الدرس الأول: الغرور الاستراتيجي – عندما يتحول الثقة إلى غطرسة‬

‫ما حدث: في أواخر عام 2012، سافر مارك زوكربيرج إلى لقاء إيفان شبيجل في منزله. خلال الاجتماع، حذر زوكربيرج شبيجل قائلاً: فيسبوك بصدد إطلاق تطبيق مطابق لسناب شات بعد أيام قليلة. وبعباراته الخاصة: "كان الأمر كما لو أنه يقول: سوف نسحقكم" .‬‫‬

‫التطبيق كان Facebook Poke – والذي أثبت فشله الذريع.‬‫‬

‫الخطأ الاستراتيجي: شعر مؤسسو سناب شات بالنشوة بعد فشل Poke، واعتقدوا أن فيسبوك لا تشكل تهديداً حقيقياً. هذا الغرور جعلهم يرفضون العروض المتتالية.‬‫‬

‫ما كان يجب أن يحدث: بدلاً من رفض العروض بشكل قاطع، كان بإمكانهم التفاوض على صفقة تحافظ على استقلالية المنتج مع الاستفادة من موارد فيسبوك الهائلة.‬‫‬

‫الدرس الثاني: رفض 3 مليار – ثم 6 مليار – دون خطة بديلة‬

‫ما حدث: في عام 2013، قدمت فيسبوك عرضاً بـ 3 مليار دولار نقداً. قوبل بالرفض. ثم في أكتوبر 2013، أرسل زوكربيرج عرضاً جديداً عبر البريد الإلكتروني: 6 مليار دولار .‬‫‬

‫كتب زوكربيرج في بريده الإلكتروني لفريقه: "لقد أوصلت العرض إلى إيفان، وبدا أنه تقبله بشكل جيد. قال لي إنه يعتقد أنه يمكنه إتمام الصفقة، وأنه سيتصل بي قريباً" .‬‫‬

‫لكن شبيجل تراجع. وأوضح لاحقاً: "هناك عدد قليل جداً من الناس في العالم يحصلون على فرصة بناء شركة مثل هذه. التخلي عن ذلك مقابل مكسب قصير المدى ليس مثيراً للاهتمام" .‬‫‬

‫الخطأ الاستراتيجي: لم يكن لدى سناب شات خطة بديلة واضحة. رفضوا العروض الضخمة دون استراتيجية محكمة لكيفية التنافس مع فيسبوك على المدى الطويل.‬‫‬

‫ما كان يجب أن يحدث: قبول العرض بـ 6 مليار دولار كان سيجعل المؤسسين يسيطرون على منصة ضخمة داخل فيسبوك، مع إمكانية تطوير سناب شات بشكل أسرع بموارد لا محدودة.‬‫‬

‫الدرس الثالث: تجاهل سلاح فيسبوك السري – إنستجرام‬

‫ما حدث: قبل عرض الاستحواذ على سناب شات بسنة واحدة فقط، اشترت فيسبوك إنستجرام مقابل مليار دولار . هذا هو السلاح السري الذي استخدمته فيسبوك لاحقاً لنسخ ميزات سناب شات.‬‫‬

‫الخطأ الاستراتيجي: قلل مؤسسو سناب شات من شأن إنستجرام. لم يدركوا أن فيسبوك ستستخدم هذه المنصة كـ "حصان طروادة" لسرقة مستخدميهم.‬‫‬

‫ما كان يجب أن يحدث: كان على سناب شات أن تدرك أن امتلاك فيسبوك لإنستجرام يعني أن لديها منصة ثانية – ذات قاعدة مستخدمين أكبر – يمكنها من خلالها تنفيذ استراتيجية النسخ.‬‫‬

‫وهو ما تحدثنا عنه سابقاً في مقال تحليل المنافسين وأدوات البحث عن الكلمات المفتاحية، حيث أن فهم تحركات المنافس هو نصف المعركة.‬‫‬

‫الدرس الرابع: إهدار الميزة التنافسية الوحيدة‬

‫ما حدث: في وقت عرض الاستحواذ، كانت سناب شات تمتلك بيانات مذهلة:‬‫‬

‫أكثر من 350 مليون صورة يتم إرسالها يومياً‬‫‬

‫71% من المستخدمين تحت سن 25 عاماً – الفئة العمرية التي كانت فيسبوك تخسرها ‬‫‬

‫المستخدمون يفتحون التطبيق أكثر من 18 مرة يومياً في المتوسط ‬‫‬

‫الخطأ الاستراتيجي: بدلاً من استثمار هذه الميزة التنافسية لبناء منتج يصعب نسخه، اعتمدت سناب شات على فكرة "المحتوى المؤقت" فقط – وهي فكرة يمكن لأي منافس تقليدها.‬‫‬

‫ما كان يجب أن يحدث: كان على سناب شات أن تبتكر ميزات تعتمد على ثقافة المستخدمين وسلوكهم الفريد، وليس فقط على تقنية يمكن نسخها بسهولة.‬‫‬

‫الدرس الخامس: عندما تحول فيسبوك من "الشراء" إلى "النسخ"‬

‫ما حدث: بعد رفض العروض، أطلقت فيسبوك استراتيجيتها الشهيرة "buy or bury" (اشترِ أو ادفن). وبما أنها لم تستطع الشراء، اختارت الدفن.‬‫‬

‫بدأت فيسبوك في نسخ ميزات سناب شات واحدة تلو الأخرى:‬‫‬

‫Instagram Stories: أطلقت في أغسطس 2016، وحققت نجاحاً ساحقاً بـ 500 مليون مستخدم يومياً‬‫‬

‫Face Filters: أطلقت في 2016، وحققت نجاحاً كبيراً وانتشاراً واسعاً‬‫‬

‫Messenger Day: أطلقت في 2016، لكنها حققت نجاحاً أقل مقارنة بالميزات الأخرى‬‫‬

‫WhatsApp Status: أطلقت في 2017، وحققت نجاحاً متوسطاً‬‫‬

‫الخطأ الاستراتيجي: لم تستطع سناب شات الرد على استراتيجية النسخ. كانت ميزاتها سهلة التقليد، ولم تكن لديها القدرة على الابتكار بشكل أسرع من فيسبوك.‬‫‬

‫ما كان يجب أن يحدث: بناء ميزات تعتمد على الشبكة الاجتماعية للمستخدمين (network effects) والتي يصعب على المنافسين نسخها.‬‫‬

‫الدرس السادس: سوء إدارة الميزانية والتوسع‬

‫ما حدث: بعد رفض العروض، جمعت سناب شات استثمارات إضافية بقيمة 55 مليون دولار بتقييم 2 مليار دولار . ثم في عام 2017، طرحت الشركة للاكتتاب العام بتقييم 24 مليار دولار – وهو ما كان أقل من التوقعات.‬‫‬

‫النتيجة اليوم: قيمة سناب شات حوالي 18 مليار دولار . بينما لو استثمر أحدهم في أسهم ميتا في بداية 2013، لكان عائده أكثر من 1700% .‬‫‬

‫الخطأ الاستراتيجي: التركيز على جمع الأموال بدلاً من بناء نموذج ربحية مستدام.‬‫‬

‫ما كان يجب أن يحدث: قبول عرض الاستحواذ كان سيعطي المؤسسين ثروة هائلة، ويمكنهم من بدء مشاريع جديدة بدلاً من النضال للبقاء في سوق يهيمن عليه فيسبوك.‬‫‬

‫الدرس السابع: التقليل من شأن "قوة النسخ" لفيسبوك‬

‫ما حدث: في شهادته خلال المحاكمة، قال زوكربيرج عن سناب شات: "لم تكن تنمو بالقدر الذي يمكن أن تنمو به... وأعتقد أننا كنا سنسرع نموها لو اشتريناها" .‬‫‬

‫الخطأ الاستراتيجي: لم يدرك مؤسسو سناب شات أن رفضهم للصفقة لن يمنع فيسبوك من الحصول على الميزات التي تجعل سناب شات فريدة – بل سيدفعهم فقط لنسخها عبر إنستجرام.‬‫‬

‫ما كان يجب أن يحدث: قبول الصفقة كان سيمنح شبيجل والمستخدمين منصة أقوى، بدلاً من مشاهدة فيسبوك وهي تسرق ابتكاراتهم.‬‫‬

‫كيف انتصرت فيسبوك في النهاية؟‬

‫على الرغم من أن سناب شات لا تزال شركة عاملة بقيمة 18 مليار دولار، إلا أن فيسبوك (ميتا) حققت النصر الاستراتيجي على عدة جبهات:‬‫‬

‫نسخ الميزات: Instagram Stories يستخدمه 500 مليون مستخدم يومياً – أكثر من مستخدمي سناب شات أنفسهم ‬‫‬

‫الاستحواذ على الجمهور الشاب: إنستجرام استحوذ على الفئة العمرية التي كانت سناب شات تستهدفها‬‫‬

‫قيمة سوقية هائلة: ميتا تتجاوز قيمتها تريليون دولار، بينما سناب شات تكافح للحفاظ على قيمتها‬‫‬

‫الربحية: ميتا تحقق أرباحاً ضخمة، بينما سناب شات لا تزال تعاني لتحقيق أرباح مستدامة‬‫‬

‫الرد الرسمي من سناب شات: قالت المتحدثة باسم سناب: "السلوك المناهض للمنافسة يمكن أن يبطئ ويعيق نمو الشركات الصغيرة والشركات الناشئة، خاصة عندما تستخدم شركات مهيمنة مثل ميتا حجمها وموقعها لخنق المنافسة" .‬‫‬

‫وهو ما تحدثنا عنه في مقال الذكاء الاصطناعي الأخلاقي في التسويق الرقمي 2026، حيث أن الممارسات الاحتكارية تشكل تحدياً كبيراً للشركات الناشئة.‬‫‬

‫الخلاصة: ماذا لو قبلت سناب شات العرض؟‬

‫تخيل السيناريو البديل:‬‫‬

‫قبول عرض 6 مليار دولار عام 2013‬‫‬

‫إيفان شبيجل وشريكه يحصلان على حوالي 3 مليار دولار لكل منهما‬‫‬

‫سناب شات تصبح جزءاً من ميتا بموارد لا محدودة‬‫‬

‫المستخدمون يحصلون على منصة أقوى وأسرع‬‫‬

‫المؤسسون يبدأون مشاريع جديدة بثرواتهم‬‫‬

‫بدلاً من ذلك: شبيجل اختار "بناء شركة بمفرده" – والنتيجة؟ قيمة أقل، منافسة شرسة، ومستقبل غير مؤكد.‬‫‬

‫🔍 الأسئلة الأكثر بحثاً في هذا المجال‬

‫س: كم عرضت فيسبوك لشراء سناب شات؟‬

‫ج: في البداية عرضت 3 مليار دولار عام 2013، ثم رفعت العرض إلى 6 مليار دولار في نفس العام . كلاهما تم رفضه.‬‫‬

‫س: لماذا رفض إيفان شبيجل عرض فيسبوك؟‬

‫ج: قال شبيجل إنه يريد بناء شركة بمفرده، وأن "التخلي عن ذلك مقابل مكسب قصير المدى ليس مثيراً للاهتمام" . كما تأثر برأي مستثمريه الذين كانوا غير راضين عن بيع إنستجرام لفيسبوك بـ 1 مليار دولار فقط .‬‫‬

‫س: من كان وراء فكرة رفض العرض؟‬

‫ج: كان للمستثمر الرئيسي Benchmark Capital دور كبير في دفع شبيجل لرفض العرض، لأنهم شعروا بالندم لبيع إنستجرام بثمن بخس . كما كان هناك اعتقاد بأن سناب شات يمكنها تكرار نجاح تطبيقات المراسلة الآسيوية مثل WeChat .‬‫‬

‫س: هل كانت فيسبوك منافساً قبل عرض الاستحواذ؟‬

‫ج: نعم، حاول زوكربيرج تخويف شبيجل في اجتماع عام 2012 بإطلاق تطبيق Facebook Poke الذي يقلد سناب شات، لكن التطبيق فشل . هذه المحاولة الفاشلة ربما أعطت شبيجل ثقة زائدة في قدرته على منافسة فيسبوك.‬‫‬

‫س: كيف أثرت محاكمة ميتا لمكافحة الاحتكار على قصة سناب شات؟‬

‫ج: خلال المحاكمة، استُخدم عرض الاستحواذ الفاشل كدليل على استراتيجية ميتا "اشترِ أو ادفن" (buy or bury) للقضاء على المنافسين . هذه القضية قد تؤدي إلى تفكيك ميتا وبيع إنستجرام وواتساب إذا حكم القضاء لصالح لجنة التجارة الفيدرالية.‬‫‬